A QZ Caderno é uma pequena loja local de artigos correntes para animais de companhia. A oferta inclui tigelas, trelas, escovas, brinquedos, camas e transportadoras. Estes artigos destinam-se ao uso quotidiano dos animais e dos seus responsáveis. As imagens publicadas ajudam a identificar os produtos apresentados no site. As descrições resumem as características conhecidas de cada artigo. Os preços indicados têm finalidade informativa e não constituem confirmação automática de venda. A disponibilidade pode variar entre a informação publicada e o stock existente na loja, especialmente quando vários visitantes demonstram interesse no mesmo artigo. Por isso, os detalhes relevantes são confirmados antes da recolha ou da entrega pela loja, quando necessário.
O visitante pode pedir informações ou manifestar interesse através do telefone ou do formulário curto, indicando os artigos que pretende conhecer. O formulário apenas transmite à loja os dados escritos pelo visitante para que alguém possa analisar o pedido e ligar de volta. Esse contacto permite esclarecer dúvidas sobre disponibilidade e condições. Uma encomenda só fica confirmada depois de a QZ Caderno confirmar por telefone os artigos, o preço e a forma de recolha ou entrega. A manifestação de interesse não obriga a loja a aceitar o pedido. Até essa confirmação, não existe uma encomenda definitiva nem uma cobrança.
Os preços apresentados no site são informativos e não constituem cobrança nem confirmação automática de venda. Não existem pagamentos online, com cartão, ou contas de cliente, e o preço final é confirmado por telefone antes da preparação.
O pagamento é feito em numerário no momento da recolha na loja ou da entrega, conforme combinado. A entrega depende da disponibilidade dos artigos e da área abrangida pela loja. Os respetivos pormenores, incluindo a forma e o momento, são combinados por telefone. Se um artigo deixar de estar disponível, a QZ Caderno informa o cliente e não cobra qualquer valor online.
O cliente pode cancelar o pedido sem custos enquanto este não tiver sido confirmado ou preparado, contactando a QZ Caderno por telefone ou pelo canal de suporte indicado. Depois da confirmação, deve comunicar o cancelamento logo que possível, para que a loja possa verificar o estado do pedido. Se a encomenda já tiver sido entregue, aplicam-se as regras de devolução indicadas abaixo. Essas regras devem ser lidas antes de enviar o artigo ou solicitar a sua recolha. Em qualquer caso, mantêm-se os direitos previstos na legislação aplicável ao consumidor.
Um artigo sem defeito pode ser devolvido em 14 dias quando aplicável, se novo, completo e sem utilização, contactando a loja; os custos podem caber ao cliente.
Os artigos com defeito ou que não correspondam ao pedido beneficiam dos direitos previstos na legislação portuguesa sobre garantias dos bens de consumo. A QZ Caderno analisará a situação apresentada e confirmará os passos adequados ao caso concreto. Conforme o caso e dentro dos limites legais, procurará resolver o problema através de reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato. O cliente deverá comunicar a desconformidade para permitir a avaliação e a aplicação do direito correspondente.
A QZ Caderno não responde por indisponibilidades, atrasos ou falhas causados por acontecimentos fora do seu controlo razoável, sem prejuízo dos direitos imperativos do consumidor. Estes termos podem ser alterados para refletir mudanças no serviço ou na lei, aplicando-se a nova versão aos pedidos feitos depois da sua publicação.
Encomende por telefone ou pelo formulário; não aceitamos pagamentos online nem pagamentos com cartão.
10/11/2025